מדיניות פרטיות

1. כללי

צמיגי נחמן ("העסק", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו מהשימוש באתר.

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שנמסר על ידכם באופן יזום

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• פרטי רכב (מידה, סוג צמיג, דגם רכב) — לצורך מתן שירות מותאם
• כל מידע נוסף שתבחרו למסור לנו בפנייה טלפונית, בהודעת WhatsApp או באמצעות טפסי יצירת קשר

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים שנצפו ומשך הביקור
• מקור ההגעה לאתר (מנועי חיפוש, רשתות חברתיות וכד')
• מידע טכני נוסף באמצעות כלי אנליטיקה (Google Analytics או כלים דומים)

2.3 עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) — קבצים קטנים הנשמרים במכשירכם — לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות. באפשרותכם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציות באתר עשויות שלא לפעול כראוי.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירות — טיפול בפניות, הצעות מחיר, תיאום עבודות.
• שיפור האתר — ניתוח דפוסי גלישה ושיפור חוויית המשתמש.
• יצירת קשר — חזרה אליכם בעקבות פנייה שיזמתם.
• שיווק — שליחת מידע שיווקי ועדכונים, בכפוף להסכמתכם המפורשת בלבד ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (סעיף 30א — "חוק הספאם").
• עמידה בדרישות החוק — מילוי חובות חוקיות או צווים שיפוטיים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות — חברות המסייעות לנו בתפעול האתר, ניהול העסק או מתן שירות (למשל: שירותי אחסון, אנליטיקה, שליחת הודעות). ספקים אלו מחויבים בסודיות.
• דרישה חוקית — כאשר נדרשים לכך על פי חוק, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות — כאשר מסירת המידע נדרשת להגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחות המשתמשים.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או אובדן, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבת האינטרנט.

6. שמירת המידע

מידע אישי יישמר אצלנו כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או ייהפך לאנונימי. פניות שירות ופרטי עסקאות יישמרו למשך 7 שנים לפחות, בהתאם לדרישות חוקי המס בישראל.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו.
• זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות חוקיות.
• זכות התנגדות: הזכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר ושיווק.
• הסרה מרשימת תפוצה: ניתן לבקש הסרה מרשימת דיוור בכל עת.

לצורך מימוש זכויותיכם, ניתן לפנות לנאמן הפרטיות (פרטים בהמשך).

8. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי (כגון Google Maps, WhatsApp, Waze). אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של אתרים אלו ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד. אנו אינם אחראים לתכנים או לשיטות איסוף המידע של אתרים חיצוניים.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי מידע של קטין נאסף שלא כדין, נמחק אותו מיידית. הורים או אפוטרופסים המבחינים כי ילדם מסר מידע אישי מוזמנים לפנות אלינו.

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר — נאמן פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ואבטחת מידע אישי, ניתן לפנות לנאמן הפרטיות של העסק: